カチエックス／減額は基本ないが例外がある事に注意せよ！

しかし、この原則には非常に重要な例外が存在する！

このコンテンツでは、カチエックスでなぜ減額が起こりにくいのか？という仕組みの解説から、どのような場合に例外的な減額が発生してしまうのか？

そして、それら問題を未然に防ぐための具体的な対策までを、数万台のバイクを見てきたプロの二級二輪整備士である私が圧倒的なボリュームで徹底的に説明していきます。

愛車を最高値で、かつ安心して手放したいと考えているオーナーは、絶対必見だ！

なぜカチエックスは「査定後の減額」が基本NGなのか？

従来の一括査定サービスでは、複数の業者が自宅に押し寄せ、実車をその場で確認しながら価格を競い合う形式が一般的でした。

この方法では、業者が現地で傷や不具合を見つけ出し、最初の提示額から大幅に値を下げる交渉が頻繁に行われてきました。

しかし、カチエックスは完全なオンラインオークション形式を採用しています。

ユーザーがスマホで撮影した写真と車両情報をカチエックスのシステムに登録し、それを見た全国の優良買取店が入札を行うという流れです。

この仕組みにおいて、業者は写真と情報だけで判断して入札価格を決定します。

システムの健全性を担保するため？

このシステムの健全性を担保するために、カチエックスの運営は規約によって不当な減額を厳格にNGとしています。

業者が一度入札した金額は、その情報の範囲内での最終回答という位置づけになります。

つまり、実車を確認した際に、あらかじめ写真や説明で伝えられていた内容の範囲内であれば、業者は金額を変更することができません。

これは、一括査定でよく見られる、現地での強引な価格交渉や居座りといった心理的なプレッシャーを排除するための画期的な仕組みです。

カチエックスはあくまで仲介役？

さらに、カチエックスが仲介役として強力なリーダーシップを発揮している点も見逃せません。

バイクオーナーと買取店の間にカチエックスの担当者が入り、取引が円滑に進むよう監視しています。

万が一、業者が正当な理由なく減額を申し出た場合、運営側から厳しい指導や、最悪の場合はその業者のサービス利用停止といった措置が取られます。

このような運営体制があるからこそ、オーナーは安心して査定を依頼できるのです。

しかし、この安心感はあくまでオーナー側が正確な情報を伝えているという信頼関係の上に成り立っていることを忘れてはいけません。

【注意！】カチエックスで例外的に減額が発生する7つのケース

これはサービスを運営する上での公平性を保つために不可欠なルールです。

業者は写真に写っていない不具合や隠された欠陥のリスクを背負って入札しているため、あまりにも実車とかけ離れた状態であれば、当然ながら正当な異議申し立てが認められます。

写真や申告内容と実車に明らかな相違がある場合

最も多い減額の理由は、申告された情報と実車の状態が物理的に異なっているケースです。

例えば、写真では非常に綺麗に見えていたフレームに、実際には大きな歪みや修正跡があった場合、これは車両の安全性に関わる重大な相違とみなされます。

また、エンジンの状態について異音なしと申告していたにもかかわらず、引き渡し時に白煙を吹いていたり、明らかな金属音が発生していたりする場合も同様です。

中古バイク市場において、フレームの歪みやエンジンの不具合は価値を決定づける致命的な要素であるため、これらの未申告は業者にとって予測不可能な損害となります。

車体番号の改ざんもあるのか！？

さらに、車体番号の改ざんや、申告されていた年式と実際の製造年が異なる場合なども、重大な相違に該当します。

カチエックスの査定は写真がベースとなるため、プロの業者は写真の端々に写る細かなパーツの劣化具合から全体の状態を推測しますが、それでも限界があります。

実車を確認した際に、明らかに説明と異なる劣化や損傷が発覚した場合には、その程度に応じた減額交渉が行われることになります。

売却確定から引き渡しまでの間に新たなダメージが生じた場合

オークションが終了し、売却先が決まってから実際に業者がバイクを引き取りに来るまでには、数日から数週間のタイムラグが生じます。

この期間中にバイクの状態が変化してしまった場合も、減額の対象となります。

典型的な例としては、売却が決まった後に最後のお別れツーリングに出かけ、そこで立ちゴケをしてしまったり、不運にも事故に遭って外装に傷がついてしまったりするケースです。

査定時の写真はあくまで「その時点」の状態を示しているため、引き渡し時の状態がそれよりも悪化していれば、価値が下がるのは当然の帰結といえます。

走行距離の大幅な相違も！？

また、走行距離の大幅な増加も注意が必要です。

査定時に申告した走行距離から数百キロ程度であれば許容範囲とされることが多いですが、数千キロ単位で距離が延びている場合は、消耗品の劣化が進んだとみなされ、査定額の調整が入る可能性があります。

さらに、保管環境が悪く、短期間で急激にサビが進行したり、バッテリーが上がってエンジンがかからなくなったりした場合も、業者はその修理費用分を差し引く権利を有します。

売却が決まった後は、できるだけそのままの状態を維持し、大切に保管しておくことがトラブル回避の鉄則です。

申告していなかった欠品や不動箇所が発覚した場合

カスタムパーツを装着している車両において、純正パーツの有無は査定額に大きな影響を与えます。

カチエックスの登録時に、純正マフラーや予備のキーがすべて揃っていると記載していたにもかかわらず、実際には紛失していたという場合、これは明確な減額対象です。

特に最近の高年式バイクはキーレスエントリーやイモビライザーが標準装備されていることが多く、スペアキーを一本作成するだけでも数万円のコストがかかることがあります。

こうした小物の欠品は、つい見落としがちですが、業者にとっては販売時の付加価値を下げる大きな要因となります。

目に見えない部分の不動箇所も！？

また、外観上は問題なくても、電装系などの目に見えない部分の不動箇所も重要です。

例えば、グリップヒーターが故障していて暖まらない、ETCが反応しない、あるいはABSの警告灯が点灯しているといった不具合です。

これらは写真だけでは判別が難しいため、事前に申告がないまま引き渡しを迎え、業者のチェックで発覚すると、誠実な取引を行わなかったと判断されるリスクがあります。

動作確認ができるものについては、事前に一通りチェックを行い、不備があれば包み隠さず伝えておく必要があります。

意図的な情報の隠蔽や悪質な虚偽報告があった場合

最も深刻なケースは、ユーザーが意図的に不具合を隠したり、虚偽の報告をしたりした場合です。

例えば、転倒による大きな傷をステッカーで巧妙に隠して撮影したり、オイル漏れを一時的に拭き取ってから写真を撮ったりする行為がこれに該当します。

プロの業者は引き取り時に、オイルパンの周辺やカウルの隙間、フレームの継ぎ目などを入念にチェックします。

そこで作為的な隠蔽工作が見つかった場合、単なる減額にとどまらず、信頼関係の破綻として契約解除を突きつけられるだけでなく、カチエックスの運営からペナルティを課される可能性も否定できません。

減額を避けるための正しい写真の撮り方と申告の重要性

オンライン査定において、写真はバイクオーナーと業者を結ぶ唯一の情報源であり、その精度が高ければ高いほど、業者は安心して高い金額を入札することができます。

逆に、写真が不明瞭だったり、肝心な部分が写っていなかったりすると、業者は後から不具合が見つかるリスクを考慮して、あえて低い金額でしか入札しなくなります。

結果として、自分から高値売却のチャンスを逃していることになります。

傷や汚れこそ隠さず撮影して信頼を勝ち取る

多くの人が陥りがちなミスは、バイクをできるだけ綺麗に見せようとして、傷やサビを避けて撮影してしまうことです。

しかし、中古のバイクに多少の傷があるのは業者も百も承知です！

むしろ、傷があることを正直に公開し、その程度がどれくらいなのかを鮮明な写真で示すことで、業者側に「このオーナーは信頼できる」という安心感を与えます。

傷の部分には定規を当てて大きさがわかるようにしたり、光の当たり方を変えて深さが伝わるように撮影したりするのが理想的です。

サビについても同様です。スポークやボルト類、チェーン周辺のサビを隠さず写しておくことで、業者は現車を確認した際のイメージを正確に持つことができます。これにより、引き渡し当日に「思っていたよりボロい」と思われるリスクをゼロにでき、当日のスムーズな現金化や手続き完了に繋がります。

エンジンの状態や消耗品の具合を正しく伝える

外観の写真は10枚から20枚程度、多角的に撮影することをおすすめします。

左右の全体図はもちろん、フロントフォークのインナーチューブ、タイヤの溝の状態、エンジンの造形美ではなくオイル滲みの有無を確認できる角度など、業者がチェックしたいであろうポイントを先回りして撮影しましょう。

特にインナーチューブの点錆やオイルシールの漏れは修理費用が高額になるため、ここが綺麗であればそれだけで大きな加点要素になります。

動画を使って正しく伝える事も重要

また、動画を活用することも非常に有効です。

エンジンの始動シーンやアイドリングの安定性、吹け上がりの音などを動画で伝えることで、機械的なコンディションの良さを強力にアピールできます。

異音がないことを証明する動画があれば、業者はエンジン内部のオーバーホールリスクを排除できるため、より強気な入札が可能になります。メーターパネルの液晶欠けがないか、警告灯が消灯しているかといった点も、動画や写真で明確に示しておきましょう。

もし不当な減額を要求されたらどうする？

しかし、カチエックスを利用している最大のメリットは、こうした事態に直面した際に運営が強力にサポートしてくれる点にあります。

個人間の取引や一括査定での直接交渉とは違い、ユーザーは決して孤立無援ではありません。

もし引き渡し当日に業者から「写真に写っていない傷があるから1万円下げる！」と言われた場合、それがもし自分が事前に申告していた範囲内のことであれば、毅然とした態度で拒否してもOKだ！

その場でカチエックスの担当者に電話やチャットで相談しましょう。

カチエックス側は、ユーザーがアップロードした写真と業者の主張を照らし合わせ、その減額要求が妥当かどうかをプロの視点で判断します。

もし業者の言い分が不当であれば、運営が業者に対して入札額通りの支払いを命じてくれます。

例外的減額されてどうしても納得がいかない場合は？

また、どうしても納得がいかない減額を提示され、業者が譲らない場合には、契約を白紙に戻す（キャンセル）という選択肢も残されています。

通常、自己都合のキャンセルには違約金が発生することがありますが、業者側の不当な減額要求が原因である場合は、ユーザーに非がないと判断されれば違約金なしでキャンセルできるケースがほとんどです。

このように、カチエックスというプラットフォームが盾となってくれるため、ライダーは業者との不毛な言い争いにエネルギーを費やす必要がないのです。

最後に統括

しかし、その安心はオーナーの「誠実さ」という土台があって初めて成立するものです。

写真撮影を丁寧に行い、不具合を隠さず、引き渡しまでのコンディション維持に努める。

この当たり前のことをしっかりと行うだけで、あなたは不当な減額を恐れることなく、愛車の本当の価値を認めてくれる最高の買い手を見つけることができます。

バイクは単なる移動手段ではなく、共に旅をした大切な相棒です。

その最期を、不愉快な価格交渉や問題ありきで汚したくないというのは、すべてのライダーに共通する願いではないだろうか？

カチエックスは、その願いをテクノロジーと厳格なルールでサポートしてくれます。例外的な減額ケースを正しく理解し、万全の準備を整えて査定に臨んでください。

まずは、あなたの愛車が今、市場でどれほどの価値を持っているのか、スマホを片手に写真を撮ることから始めてみよう。

その一歩が、次のバイクライフへの新しい扉を開くきっかけになるはずです。

正しい知識を持ってカチエックスを賢く利用し、納得のいく最高のバイク売却を実現しよう！

この記事を書いた人

Taku

二級二輪整備士：大型二輪免許取得：愛車Lead125
125cc専門の情報発信者。各車種のスペックや走行性能、燃費比較からメンテナンスまで知識ゼロから詳しくなれるよう、すべてを“教科書レベル”で徹底解説しています！

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